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引子 iPhone手機(jī)的全球之旅
當(dāng)消費(fèi)者們徹夜長(zhǎng)排,終于拿到他們想要的iPhone時(shí),有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人們正在為了這部手機(jī)辛勤勞作著。他們有的人腰纏萬(wàn)貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買不起一只iPhone…… “ 這些家伙是從哪里冒出來(lái)的?” 在一個(gè)寒風(fēng)凜冽的上午,高云強(qiáng)窩在上海淮海路的人群中,既充滿興奮又略顯沮喪,他總是忍不住問(wèn)自己這個(gè)問(wèn)題。抬頭望去,他的前后都是黑壓壓的人群。 有人為了免于排隊(duì),當(dāng)場(chǎng)掏出200元錢要求和排在前面的人換一下位置。最夸張的是那些排在隊(duì)伍最前面的人,有人排了整整一夜。 這一天是2010年9月25日,這是中國(guó)中秋假假期后的第一個(gè)工作日。白領(lǐng)們神色慌張地從擁擠的地鐵里鉆出來(lái),略帶倦容地投入新一天的工作。街邊的草叢已有一絲泛黃,陽(yáng)光并不溫暖地打在每個(gè)人的臉上。 但一些年輕人卻沒(méi)有絲毫工作的意思,他們心甘情愿地請(qǐng)假花一整天時(shí)間來(lái)到淮海路上排隊(duì),就為了買一件小玩意兒。 保守的上海白領(lǐng)們像看笑話一樣看著這些排隊(duì)的人,一些人忍不住譏諷道:“不就是一款新手機(jī)嗎,至于嗎?” 但更多的人開始加入排隊(duì)的場(chǎng)景。 在北京,同樣的場(chǎng)景也在上演著。來(lái)自山東臨沂師范學(xué)院的劉憬瑞成了蘋果三里屯零售店的首位iPhone 4買家,在此之前,他已經(jīng)在這里足足等候了30個(gè)小時(shí)。 6分鐘后,劉憬瑞手拿兩部iPhone4走出門口,媒體們紛紛走上前對(duì)準(zhǔn)他拍照,仿佛有一位大明星走了出來(lái)。 “一部自己用,另外一部帶給同學(xué)。”劉憬瑞興奮地說(shuō)道,為了買iPhone 4,他23日特意坐火車從臨沂趕到北京,已在店門口等待了30多個(gè)小時(shí)。因?yàn)樗麖耐獾貙3腾s來(lái),又排隊(duì)時(shí)間最長(zhǎng),被很多一起排隊(duì)等待的“果友”戲稱為“一哥”。 2010年9月24日,北京,大批蘋果手機(jī)消費(fèi)者在西單大悅城Apple Store店門前排隊(duì),購(gòu)買將于25日早上8點(diǎn)開始發(fā)售的iPhone 4手機(jī)。2010年9月25日,備受蘋果迷期待的iPhone4在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)正式上市,在北京西單大悅城蘋果專賣店,顧客爭(zhēng)相購(gòu)買iPhone4。 但劉憬瑞永遠(yuǎn)不會(huì)感到孤獨(dú),數(shù)百名從四面八方涌來(lái)的粉絲和他一起徹夜排隊(duì),他們準(zhǔn)備了帳篷、睡袋、氣墊床、三國(guó)殺、紙牌,絲毫不覺(jué)得困倦。 9月24日晚8點(diǎn)左右,西單大悅城店門口排隊(duì)的人數(shù)已達(dá)二三百,為了維持現(xiàn)場(chǎng)秩序,有數(shù)輛警車及一輛救護(hù)車停在路邊。24日晚7點(diǎn)左右,三里屯蘋果店門前也已經(jīng)排出了近千人的隊(duì)伍。 這些素不相識(shí)的人永遠(yuǎn)能找到共同話題,“你的iPhone越獄過(guò)嗎?”、“估計(jì)明天水貨iPhone 4就要跳水了!”、“iPhone 4究竟和itouch 4有什么不同?”…… 在北京西單的大悅城蘋果零售店,一名被稱作“老劉”的“財(cái)神爺”一口氣花錢雇了100名大學(xué)生幫他排隊(duì),一口氣買下200部iPhone 4。老劉向這些大學(xué)生每人支付了50元的排隊(duì)報(bào)酬。 老劉的工作是為某家建筑公司采購(gòu)禮品,這200部iPhone將被某建筑公司用來(lái)送禮“打點(diǎn)關(guān)系”。在一周前iPad中國(guó)上市時(shí),老劉也一口氣買下58臺(tái)。 一箱一箱的iPhone 4就陳列在蘋果商店的柜臺(tái)下,它們要不了多久就會(huì)被銷售一空。 這不是免費(fèi)派送,也不是某個(gè)品牌在打一折,而是一款最低售價(jià)高達(dá)4 999元的手機(jī)。在這個(gè)全球消費(fèi)的寒冬里,居然有這樣一款產(chǎn)品,能夠輕而易舉地從日益吝嗇的消費(fèi)者的兜里掏出大把鈔票來(lái)。 在9月25日一天之內(nèi),6萬(wàn)部iPhone 4在中國(guó)輕易售出,消費(fèi)者們?nèi)匀辉诒г梗O果為什么不能多生產(chǎn)一些手機(jī)來(lái)。在蘇寧電器全國(guó)300家門店中,平均每4秒鐘就有一部iPhone 4被預(yù)定…… 幾個(gè)小時(shí)之后,遠(yuǎn)在萬(wàn)里之遙的硅谷蘋果總部,蘋果總裁史蒂夫?喬布斯就要起床了,他會(huì)首先收到一個(gè)好消息: 周四蘋果公司市值達(dá)到 2 658 億美元,超過(guò)了中國(guó)石油天然氣股份有限公司(簡(jiǎn)稱:中國(guó)石油)的市值,成為全球第二大公司,僅次于埃克森?美孚石油,后者是全球最大的公司,周四的市值為 3 133 億美元。 喬布斯心知肚明,這其中作出最大貢獻(xiàn)的正是iPhone。憑借著iPhone和iPad的熱銷,蘋果一舉打破了由微軟和英特爾的Wintel聯(lián)盟(微軟的windows操作系統(tǒng)加上英特爾的芯片的聯(lián)盟)制定多年的消費(fèi)電子業(yè)游戲規(guī)則。 在蘋果公布的2011年第一季度財(cái)報(bào)中,iPhone及配件銷售額達(dá)到1047億美元,按營(yíng)收計(jì)算,蘋果已經(jīng)超過(guò)諾基亞成為全球第一大手機(jī)廠商。 在美國(guó)加州庫(kù)伯蒂諾(Cupertino)市的蘋果總部,蘋果的工程師們?cè)趩滩妓沟念I(lǐng)導(dǎo)下歷盡坎坷設(shè)計(jì)出了這款革命性的手機(jī),它徹底顛覆了人們以為手機(jī)只能打電話發(fā)短信的印象,它讓手機(jī)開始變得如此強(qiáng)大,如此個(gè)性化。 在2010年當(dāng)中,蘋果平均每天能賣出15萬(wàn)部iPhone,這是一個(gè)極其驚人的數(shù)字。不過(guò),這并不能讓喬布斯完全松一口氣,讓他操心的事情還有很多。 iPhone 4的零部件供應(yīng)現(xiàn)在已經(jīng)充足了嗎?iPhone 4的組裝廠富士康近些年似乎總遇到麻煩,他們將中國(guó)深圳的工廠內(nèi)遷會(huì)影響自己的生意嗎?iPhone 4在全世界的物流運(yùn)輸情況現(xiàn)在很穩(wěn)定嗎?還有那些iPhone 4的追趕者們,尤其是甚囂塵上的谷歌Android陣營(yíng),他們的新手機(jī)看上去似乎也很強(qiáng)大…… 此時(shí),遠(yuǎn)在中國(guó)上海的淮海路上,蘋果粉絲們依舊排著長(zhǎng)隊(duì),一位閑著無(wú)聊的消費(fèi)者在思考一個(gè)問(wèn)題: 這款iPhone手機(jī),究竟是怎么來(lái)到我手上的呢?它的一生,究竟經(jīng)歷了那些傳奇的故事呢?那些分布在蘋果全球產(chǎn)業(yè)鏈各端的人,他們的命運(yùn)究竟如何呢? 一位叫做“markm49uk”的英國(guó)網(wǎng)友率先揭開了這一秘密,他從沒(méi)想過(guò),自己新買的iPhone里會(huì)有個(gè)中國(guó)女孩的親切照片:這是一位臉蛋圓潤(rùn)、笑容可愛的中國(guó)女孩,她身穿白色工作服、頭戴工作帽,趴在生產(chǎn)線上做出“V”型手勢(shì)———工作服裝上的粉紅色條紋似乎更襯得中國(guó)女孩活潑可人,這讓他激動(dòng)不已。 激動(dòng)的英國(guó)網(wǎng)友將中國(guó)iPhone打工妹的照片貼到互聯(lián)網(wǎng)上,她的笑容只用了6天時(shí)間就火遍全球。全世界有多個(gè)專門為她建立的網(wǎng)站,任何關(guān)于“iPhone girl”的消息都會(huì)第一時(shí)間在網(wǎng)站發(fā)布。全世界的網(wǎng)友們壓抑不住好奇,發(fā)動(dòng)了 “人肉”搜索,揭開了“iPhone girl”的身份。 隨后有人證實(shí),這名女孩就是富士康深圳觀瀾科技園C區(qū)三棟手機(jī)檢測(cè)生產(chǎn)線上的一位員工。正是千千萬(wàn)萬(wàn)這樣的普通中國(guó)女孩在枯燥的生產(chǎn)線上夜以繼日地工作,才生產(chǎn)出了世界上最精密的iPhone,并運(yùn)送到世界各地。 富士康解釋道,這名女孩是手機(jī)檢測(cè)車間的員工,可能在進(jìn)行拍照手機(jī)檢測(cè)后忘記了刪除檢測(cè)圖片才導(dǎo)致事情發(fā)生。 從照片中可以看到,這名女孩是多么渴望自己能擁有一部iPhone這樣自己生產(chǎn)的手機(jī),但在中國(guó)的現(xiàn)實(shí)下,這顯然是一種奢望。富士康普通工人月收入僅為2 000元人民幣左右,而一部iPhone 4手機(jī)最低售價(jià)也要5 000元人民幣左右,它們是“富二代”和中國(guó)新富階層財(cái)富的象征,但卻不屬于富士康的工人。 在富士康,并不是每個(gè)工人都像照片上這名女孩一樣開心、快樂(lè)。在2010年年初,富士康總計(jì)有十多名員工先后自殺,這也成為轟動(dòng)世界的“富士康跳樓事件”。這一事件直接引發(fā)了中國(guó)國(guó)內(nèi)山呼海嘯般對(duì)“血汗工廠”的指責(zé)以及對(duì)“世界工廠”前途的反思。 顯而易見的是,這樣的跳樓事件讓富士康董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘焦頭爛額。早該退休的郭臺(tái)銘急急忙忙飛赴深圳,住在深圳富士康廠區(qū)里一件簡(jiǎn)陋的鐵皮屋里,在他的二手辦公桌上作出了許多重要決定,包括給富士康的員工大幅加薪,并且將生產(chǎn)線大量向中國(guó)內(nèi)地轉(zhuǎn)移,以及啟動(dòng)鼓勵(lì)員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“萬(wàn)馬奔騰”計(jì)劃等。 為了一掃員工跳樓的陰霾,迷信的郭臺(tái)銘甚至用自己的私人飛機(jī)從老家山西五臺(tái)山運(yùn)來(lái)30名和尚,為死者超度,并祈禱不要再發(fā)生類似事情,然而就在當(dāng)天晚上,又有一名員工跳樓。 當(dāng)然,郭臺(tái)銘的壞心情并沒(méi)有持續(xù)太久。當(dāng)他坐著自己的私人飛機(jī)四處出現(xiàn)在中國(guó)的中西部省份時(shí),發(fā)現(xiàn)平日里牛氣橫生的中國(guó)省長(zhǎng)們,總是親自在機(jī)場(chǎng)等候他的到來(lái),這說(shuō)明富士康的魅力并沒(méi)有絲毫降低。在一個(gè)又一個(gè)剪彩儀式后,富士康在中國(guó)內(nèi)地的工廠接連開張了,蘋果的iPhone和iPad等產(chǎn)品將同步在鄭州、成都等地生產(chǎn)。 郭臺(tái)銘只是iPhone背后眾多臺(tái)灣老板的代表。當(dāng)臺(tái)灣老板們?cè)陔娨暀C(jī)前看到了消費(fèi)者排隊(duì)搶購(gòu)iPhone 4的場(chǎng)景,他們不禁心情復(fù)雜。為了搶奪蘋果的訂單,一些工廠用盡各種手段,甚至不惜撕破兄弟情義,大打出手。 每一次蘋果新品發(fā)布,臺(tái)下都坐著忍不住哭泣的幕后英雄。2007年年初iPhone剛剛發(fā)布時(shí),當(dāng)喬布斯在臺(tái)上激情澎湃地演講時(shí),坐在臺(tái)下的臺(tái)灣觸摸屏生產(chǎn)商TPK的老板江朝瑞和孫大明卻失聲痛哭——每一個(gè)iPhone的零部件,背后都包含著難以言表的艱辛。 在中國(guó)臺(tái)灣,所有和蘋果沾點(diǎn)邊的股票,都像坐上了火箭一樣股價(jià)猛漲。說(shuō)一個(gè)蘋果公司,挽救了低迷多年的臺(tái)灣經(jīng)濟(jì),一點(diǎn)也不夸張。 各種精密的零部件從世界各地的工廠運(yùn)往中國(guó):韓國(guó)LG生產(chǎn)著iPhone上最貴的顯示屏,日本村田制作所生產(chǎn)著iPhone上的傳感器,德國(guó)英飛凌生產(chǎn)著iPhone的數(shù)字基帶、射頻收發(fā)器和電源管理器件,中國(guó)臺(tái)灣的TPK和勝華生產(chǎn)著iPhone的觸摸屏……這些零部件最后匯集到中國(guó)深圳,在那里的富士康巨型代工廠里組裝成iPhone成品。 包裝一新的iPhone坐上聯(lián)邦快遞的飛機(jī),飛往世界各地的iPhone賣場(chǎng)。在美國(guó),iPhone被先運(yùn)到冰天雪地的阿拉斯加,在那里的集散中心再次起飛運(yùn)往美國(guó)本土,然后被轉(zhuǎn)運(yùn)到各個(gè)蘋果商店及AT&T營(yíng)業(yè)部等地鋪貨。 焦急的蘋果迷們開始在蘋果商店外徹夜等候,他們中有些人甚至提前三天就開始在那里排隊(duì)。由于采訪排在首位的那名粉絲的媒體太多,這名粉絲甚至可以獲得一些公司的贊助,這相當(dāng)于免費(fèi)獲得一部iPhone。 當(dāng)iPhone開始正式在美國(guó)銷售時(shí),不喜歡排隊(duì)的美國(guó)人很快發(fā)現(xiàn),怎么排在蘋果商店外面的大都是中國(guó)面孔,他們衣著簡(jiǎn)樸,打扮得土里土氣的,完全不像是典型而時(shí)尚的蘋果粉絲。 是的,中國(guó)人爭(zhēng)先恐后地涌入蘋果商店,排隊(duì)買走了相當(dāng)一部分iPhone。他們是古怪、隱秘的貿(mào)易鏈條上的一員,他們將買來(lái)的iPhone有組織地倒賣到黑市,一上午就能賺到300美元。 這些零碎買來(lái)的iPhone被集中運(yùn)到中國(guó)香港,那里有著亞洲最大的水貨手機(jī)市場(chǎng)。 職業(yè)的香港走私客們?cè)缫蚜?xí)慣和中國(guó)海關(guān)的貓捉老鼠游戲,他們熟練地將iPhone藏在自己的衣服里,偷偷運(yùn)到中國(guó)內(nèi)地。在那里,中國(guó)的新富階層不惜一擲萬(wàn)金買來(lái)一部iPhone,盡管有些人連如何在iPhone上下載程序都不會(huì)。 當(dāng)然,iPhone手機(jī)的全球之旅并沒(méi)有因此結(jié)束。當(dāng)消費(fèi)者們玩膩了這部手機(jī),并開始準(zhǔn)備買入下一代iPhone時(shí),中國(guó)職業(yè)的手機(jī)回收客熟練地給出他們一個(gè)報(bào)價(jià),并把這部手機(jī)回收運(yùn)往深圳。在那里的山寨手機(jī)工廠,iPhone被翻新得和新手機(jī)幾乎一模一樣。 這些被翻新過(guò)的iPhone被當(dāng)成新手機(jī)再次投放市場(chǎng),他們?cè)谥袊?guó)的地下手機(jī)交易市場(chǎng)以及網(wǎng)上的淘寶商店銷售火爆,有時(shí)一部機(jī)器能夠輕松賺到上千元人民幣。 幾天之后,全世界的消費(fèi)者們就將拿到這批新的iPhone,并帶給他們無(wú)數(shù)歡樂(lè)。 在美國(guó),iPhone完全改變了人們的生活,時(shí)尚的美國(guó)人頻頻登陸蘋果的App Store,下載各種稀奇古怪的程序。有的程序能夠幫助警察抓住小偷,有的程序會(huì)教他們?cè)趺磁萱,還有程序可以讓他們?cè)谑謾C(jī)上做天主教的禱告…… 許多美國(guó)人不知道的是,這些App程序中相當(dāng)一部分都是由在中國(guó)的開發(fā)者開發(fā)的。他們?nèi)齼蓛傻囟阍谥袊?guó)某個(gè)偏僻的居民樓里,哼著小調(diào)在自己的蘋果電腦前寫出了這些程序,并從蘋果的App Store中分到了占全球總比重約十分之一的開發(fā)者分成。 是的,一只iPhone手機(jī)的從里到外,它的一生充滿了傳奇的故事。在這本書即將付梓印刷的時(shí)候,一批新的iPhone手機(jī)又將裝上飛機(jī),開始它們新的全球之旅了。 與此同時(shí),數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的人們正在為了這只手機(jī)辛勤勞作著,他們有的人腰纏萬(wàn)貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買不起一只iPhone手機(jī)。 我花了近一年的時(shí)間,實(shí)地走訪了iPhone全球之旅中的各個(gè)環(huán)節(jié),從上游零件供應(yīng)的日本、韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣,到中國(guó)內(nèi)地的蘇州、長(zhǎng)沙等地,再到最后組裝iPhone的深圳富士康工廠,到走私、販賣水貨iPhone的中國(guó)香港,以及最終翻新iPhone的深圳華強(qiáng)北,再到開發(fā)iPhone App應(yīng)用程序的工作室,以及上海各大銷售蘋果產(chǎn)品的蘋果旗艦店、蘋果授權(quán)店…… 這是一個(gè)難忘的過(guò)程,我在走訪中發(fā)現(xiàn),蘋果的iPhone和iPad竟然改變了這么多人的命運(yùn),甚至深刻影響著世界上很多地方的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。 通過(guò)iPhone,美國(guó)一舉從日本手上奪取了整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán),并在智能手機(jī)設(shè)計(jì)及智能手機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。而日本和韓國(guó)及中國(guó)臺(tái)灣則依靠蘋果的訂單鞏固了其在高端電子元器件市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì),這些地方既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作,他們之間的故事十分吸引人。 依靠為iPhone制造零部件,在中國(guó)臺(tái)灣和中國(guó)內(nèi)地創(chuàng)造出了為數(shù)眾多的明星企業(yè)和新興富豪,他們隱居蘋果幕后,卻悶聲發(fā)著大財(cái)。 在中國(guó)內(nèi)地,裝上飛機(jī)源源不斷出口的iPhone更加擴(kuò)大了中美之間的貿(mào)易赤字,iPhone在中國(guó)創(chuàng)造了數(shù)百萬(wàn)個(gè)就業(yè)崗位。不過(guò),這些為iPhone而工作的工人卻一點(diǎn)也不幸福,他們中有十多人在短短幾個(gè)月內(nèi)跳樓,還有上百名工人為提高iPhone的生產(chǎn)進(jìn)度而在有毒的工作環(huán)境中中毒,落下終身疾病。 iPhone和iPad的生產(chǎn)還加速了中國(guó)龐大的制造業(yè)內(nèi)遷步伐。從2010年開始,大批和蘋果有關(guān)的工廠遷往中國(guó)中西部的成都、重慶、鄭州、長(zhǎng)沙等地,這些工廠為當(dāng)?shù)貛?lái)了可觀的GDP和就業(yè),并為這些地區(qū)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。 iPhone還在很大程度上改變了中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的格局,中國(guó)移動(dòng)不再變得一家獨(dú)大,依靠引入iPhone而大紅大紫的中國(guó)聯(lián)通大肆搶奪著中國(guó)移動(dòng)的高端客戶。在中國(guó),使用iPhone和中國(guó)聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)一樣開始成為高端人士的象征。 當(dāng)然,iPhone和iPad還養(yǎng)活了一大批依靠囤積居奇而賺錢的商販,他們通過(guò)排隊(duì)搶購(gòu)iPhone這樣的搶手商品,并運(yùn)送到世界各地出售而發(fā)了大財(cái)。 在中國(guó)深圳,依靠翻新二手iPhone,或者制造仿冒的iPhone,以及制造iPhone周邊配件而發(fā)財(cái)?shù)娜烁遣挥?jì)其數(shù)。 蘋果和iPhone只是一個(gè)窗口,它讓我們更深切地認(rèn)識(shí)這個(gè)世界。
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