讓品牌和社交網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略同步
2013-03-05   作者:  來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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    強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)方式
    考克蘭集團(tuán)是靠“地理位置”立足的企業(yè),其業(yè)務(wù)員以能和客戶(hù)分享他們對(duì)整座城市各個(gè)社區(qū)信息的理解備感光榮。考克蘭集團(tuán)互動(dòng)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)部的主任馬修·夏伯特說(shuō):“考克蘭品牌的核心使命是與客戶(hù)溝通‘在紐約住下來(lái)’的前景。人們看房,也要看看附近的社區(qū)環(huán)境。如此一來(lái),foursquare就成了一種有效的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。它完全拓展了我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中為客戶(hù)提供的服務(wù)。這無(wú)異于為我們擔(dān)任客戶(hù)的本地向?qū)峁┝俗詈玫臈l件。無(wú)論客戶(hù)在哪里,我們都能告訴他們?cè)诩~約有關(guān)衣食住行各方面的消息。比如,通過(guò)foursquare,可以為客戶(hù)提供下列信息:某家餐館的特色飲食、如何獲取某家俱樂(lè)部的會(huì)員資格,地鐵站內(nèi)候車(chē)的地點(diǎn)等。我們可以把考克蘭對(duì)紐約城專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)的了解奉獻(xiàn)給客戶(hù),幫助他們盡快熟悉這里。這是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方法。”
    foursquare的原理如下:無(wú)論你在哪兒,曼哈頓、布魯克林、哈普斯頓還是佛羅里達(dá)州的棕櫚灘,只要你打開(kāi)foursquare,考克蘭集團(tuán)的溫馨提示、內(nèi)幕消息和本地導(dǎo)覽信息無(wú)處不在。只要你是foursquare的手機(jī)用戶(hù),就能獲悉這些信息。你若在foursquare中追隨考克蘭的信息導(dǎo)航(其實(shí)已有1萬(wàn)名用戶(hù)使用了考克蘭在foursquare上提供的信息服務(wù)),只要你檢入具體的位置信息,foursquare就會(huì)把考克蘭集團(tuán)所有有關(guān)該地理位置的信息發(fā)送給你。這就好比你從一位可靠的好友那里獲悉了最寶貴的建議?伎颂m為整個(gè)紐約城幾乎所有的住宅社區(qū)創(chuàng)建了1 500多條信息提示服務(wù)。
    ● 蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店(美國(guó)紐約第9大道西14街401號(hào)):來(lái)切爾西,你一定得光顧美國(guó)第二大蘋(píng)果專(zhuān)賣(mài)店,位于西14街401號(hào)。三層樓式店面設(shè)計(jì),全部采用透明玻璃式設(shè)計(jì),透露著性感、優(yōu)雅。
    ● 曼哈頓購(gòu)物廣場(chǎng)(美國(guó)紐約西33街100號(hào)):雨天從曼哈頓購(gòu)物廣場(chǎng)走,可往返于費(fèi)城站和第34街地鐵站之間。
    ● 德尼諾比薩客棧(斯塔頓島里士滿(mǎn)港大道524號(hào)):專(zhuān)門(mén)制作比薩的意大利傳統(tǒng)餐館,是紐約五大區(qū)最好的比薩屋。先點(diǎn)幾對(duì)雞翅和炸魷魚(yú),然后再來(lái)一個(gè)什錦派。好好享受吧!
    夏伯特和他所在的互動(dòng)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)提供考克蘭在foursquare系統(tǒng)上的信息,他們每周都會(huì)更新當(dāng)?shù)匦麻_(kāi)餐館、酒吧、商店和社區(qū)的最新消息。對(duì)考克蘭集團(tuán)來(lái)說(shuō),foursquare永遠(yuǎn)都是動(dòng)態(tài)的。foursquare不是他們一勞永逸的信息服務(wù)網(wǎng),而是為滿(mǎn)足考克蘭的客戶(hù)需求不斷發(fā)展的手機(jī)應(yīng)用程序。
     foursquare允許所有的用戶(hù)和其他人分享特定場(chǎng)所的信息。這些信息在用戶(hù)界面上分兩類(lèi)顯示:近期信息和熱門(mén)信息。這些免費(fèi)的信息為夏伯特和他的團(tuán)隊(duì)提供了不斷更新、改善考克蘭集團(tuán)專(zhuān)業(yè)信息的數(shù)據(jù)來(lái)源。例如,夏伯特發(fā)現(xiàn)越是那些等待人群多的地方,如火車(chē)站、火暴的餐館、電影院,當(dāng)然還有奶昔小屋,人們點(diǎn)擊考克蘭提供專(zhuān)業(yè)建議的次數(shù)就越多。鑒于這一發(fā)現(xiàn),夏伯特對(duì)這些地方的信息加入了更多的專(zhuān)業(yè)建議。如果你初來(lái)乍到,下列考克蘭集團(tuán)點(diǎn)擊量最多的溫馨提示會(huì)給你帶來(lái)很大的方便。
    木蘭糕點(diǎn)屋(布利克大街401號(hào)):紙杯蛋糕名不虛傳。你一定得嘗嘗奶油紅絲絨蛋糕!為這一紐約標(biāo)志性的美食排個(gè)長(zhǎng)隊(duì),值!
    紐約超級(jí)美食大殿(紐約第5大道第23街):一開(kāi)門(mén)就得沖進(jìn)去,選好你最喜歡的食品。否則你根本擠不進(jìn)去,只能在門(mén)外等候。
    極品美食(阿姆斯特丹大街483號(hào)):紐約上西城最好的早午餐店,你可千萬(wàn)不能錯(cuò)過(guò)那里的小面包和草莓黃油。
    21俱樂(lè)部(紐約西53街21號(hào)):安排好工作餐會(huì)的訣竅就是要找到好位置。左邊分區(qū)的餐廳很不錯(cuò),而右邊分區(qū)的餐廳,就是稱(chēng)為“西伯利亞”的地方是專(zhuān)為常客設(shè)定的。只可遠(yuǎn)觀,不可強(qiáng)求。
    林肯中心噴泉(哥倫比亞大道和第64街交界處):每一小時(shí)都有精彩絕倫的水舞。坐在旁邊的大理石上,當(dāng)心噴泉的水突然噴濺而出,讓你防不勝防。


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