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引子 iPhone手機(jī)的全球之旅
當(dāng)消費(fèi)者們徹夜長排,終于拿到他們想要的iPhone時,有數(shù)以百萬計(jì)的人們正在為了這部手機(jī)辛勤勞作著。他們有的人腰纏萬貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買不起一只iPhone…… “ 這些家伙是從哪里冒出來的?” 在一個寒風(fēng)凜冽的上午,高云強(qiáng)窩在上;春B返娜巳褐,既充滿興奮又略顯沮喪,他總是忍不住問自己這個問題。抬頭望去,他的前后都是黑壓壓的人群。 有人為了免于排隊(duì),當(dāng)場掏出200元錢要求和排在前面的人換一下位置。最夸張的是那些排在隊(duì)伍最前面的人,有人排了整整一夜。 這一天是2010年9月25日,這是中國中秋假假期后的第一個工作日。白領(lǐng)們神色慌張地從擁擠的地鐵里鉆出來,略帶倦容地投入新一天的工作。街邊的草叢已有一絲泛黃,陽光并不溫暖地打在每個人的臉上。 但一些年輕人卻沒有絲毫工作的意思,他們心甘情愿地請假花一整天時間來到淮海路上排隊(duì),就為了買一件小玩意兒。 保守的上海白領(lǐng)們像看笑話一樣看著這些排隊(duì)的人,一些人忍不住譏諷道:“不就是一款新手機(jī)嗎,至于嗎?” 但更多的人開始加入排隊(duì)的場景。 在北京,同樣的場景也在上演著。來自山東臨沂師范學(xué)院的劉憬瑞成了蘋果三里屯零售店的首位iPhone 4買家,在此之前,他已經(jīng)在這里足足等候了30個小時。 6分鐘后,劉憬瑞手拿兩部iPhone4走出門口,媒體們紛紛走上前對準(zhǔn)他拍照,仿佛有一位大明星走了出來。 “一部自己用,另外一部帶給同學(xué)!眲€饺鹋d奮地說道,為了買iPhone 4,他23日特意坐火車從臨沂趕到北京,已在店門口等待了30多個小時。因?yàn)樗麖耐獾貙3腾s來,又排隊(duì)時間最長,被很多一起排隊(duì)等待的“果友”戲稱為“一哥”。 2010年9月24日,北京,大批蘋果手機(jī)消費(fèi)者在西單大悅城Apple Store店門前排隊(duì),購買將于25日早上8點(diǎn)開始發(fā)售的iPhone 4手機(jī)。2010年9月25日,備受蘋果迷期待的iPhone4在中國內(nèi)地市場正式上市,在北京西單大悅城蘋果專賣店,顧客爭相購買iPhone4。 但劉憬瑞永遠(yuǎn)不會感到孤獨(dú),數(shù)百名從四面八方涌來的粉絲和他一起徹夜排隊(duì),他們準(zhǔn)備了帳篷、睡袋、氣墊床、三國殺、紙牌,絲毫不覺得困倦。 9月24日晚8點(diǎn)左右,西單大悅城店門口排隊(duì)的人數(shù)已達(dá)二三百,為了維持現(xiàn)場秩序,有數(shù)輛警車及一輛救護(hù)車停在路邊。24日晚7點(diǎn)左右,三里屯蘋果店門前也已經(jīng)排出了近千人的隊(duì)伍。 這些素不相識的人永遠(yuǎn)能找到共同話題,“你的iPhone越獄過嗎?”、“估計(jì)明天水貨iPhone 4就要跳水了!”、“iPhone 4究竟和itouch 4有什么不同?”…… 在北京西單的大悅城蘋果零售店,一名被稱作“老劉”的“財(cái)神爺”一口氣花錢雇了100名大學(xué)生幫他排隊(duì),一口氣買下200部iPhone 4。老劉向這些大學(xué)生每人支付了50元的排隊(duì)報酬。 老劉的工作是為某家建筑公司采購禮品,這200部iPhone將被某建筑公司用來送禮“打點(diǎn)關(guān)系”。在一周前iPad中國上市時,老劉也一口氣買下58臺。 一箱一箱的iPhone 4就陳列在蘋果商店的柜臺下,它們要不了多久就會被銷售一空。 這不是免費(fèi)派送,也不是某個品牌在打一折,而是一款最低售價高達(dá)4 999元的手機(jī)。在這個全球消費(fèi)的寒冬里,居然有這樣一款產(chǎn)品,能夠輕而易舉地從日益吝嗇的消費(fèi)者的兜里掏出大把鈔票來。 在9月25日一天之內(nèi),6萬部iPhone 4在中國輕易售出,消費(fèi)者們?nèi)匀辉诒г,蘋果為什么不能多生產(chǎn)一些手機(jī)來。在蘇寧電器全國300家門店中,平均每4秒鐘就有一部iPhone 4被預(yù)定…… 幾個小時之后,遠(yuǎn)在萬里之遙的硅谷蘋果總部,蘋果總裁史蒂夫?喬布斯就要起床了,他會首先收到一個好消息: 周四蘋果公司市值達(dá)到 2 658 億美元,超過了中國石油天然氣股份有限公司(簡稱:中國石油)的市值,成為全球第二大公司,僅次于?松?美孚石油,后者是全球最大的公司,周四的市值為 3 133 億美元。 喬布斯心知肚明,這其中作出最大貢獻(xiàn)的正是iPhone。憑借著iPhone和iPad的熱銷,蘋果一舉打破了由微軟和英特爾的Wintel聯(lián)盟(微軟的windows操作系統(tǒng)加上英特爾的芯片的聯(lián)盟)制定多年的消費(fèi)電子業(yè)游戲規(guī)則。 在蘋果公布的2011年第一季度財(cái)報中,iPhone及配件銷售額達(dá)到1047億美元,按營收計(jì)算,蘋果已經(jīng)超過諾基亞成為全球第一大手機(jī)廠商。 在美國加州庫伯蒂諾(Cupertino)市的蘋果總部,蘋果的工程師們在喬布斯的領(lǐng)導(dǎo)下歷盡坎坷設(shè)計(jì)出了這款革命性的手機(jī),它徹底顛覆了人們以為手機(jī)只能打電話發(fā)短信的印象,它讓手機(jī)開始變得如此強(qiáng)大,如此個性化。 在2010年當(dāng)中,蘋果平均每天能賣出15萬部iPhone,這是一個極其驚人的數(shù)字。不過,這并不能讓喬布斯完全松一口氣,讓他操心的事情還有很多。 iPhone 4的零部件供應(yīng)現(xiàn)在已經(jīng)充足了嗎?iPhone 4的組裝廠富士康近些年似乎總遇到麻煩,他們將中國深圳的工廠內(nèi)遷會影響自己的生意嗎?iPhone 4在全世界的物流運(yùn)輸情況現(xiàn)在很穩(wěn)定嗎?還有那些iPhone 4的追趕者們,尤其是甚囂塵上的谷歌Android陣營,他們的新手機(jī)看上去似乎也很強(qiáng)大…… 此時,遠(yuǎn)在中國上海的淮海路上,蘋果粉絲們依舊排著長隊(duì),一位閑著無聊的消費(fèi)者在思考一個問題: 這款iPhone手機(jī),究竟是怎么來到我手上的呢?它的一生,究竟經(jīng)歷了那些傳奇的故事呢?那些分布在蘋果全球產(chǎn)業(yè)鏈各端的人,他們的命運(yùn)究竟如何呢? 一位叫做“markm49uk”的英國網(wǎng)友率先揭開了這一秘密,他從沒想過,自己新買的iPhone里會有個中國女孩的親切照片:這是一位臉蛋圓潤、笑容可愛的中國女孩,她身穿白色工作服、頭戴工作帽,趴在生產(chǎn)線上做出“V”型手勢———工作服裝上的粉紅色條紋似乎更襯得中國女孩活潑可人,這讓他激動不已。 激動的英國網(wǎng)友將中國iPhone打工妹的照片貼到互聯(lián)網(wǎng)上,她的笑容只用了6天時間就火遍全球。全世界有多個專門為她建立的網(wǎng)站,任何關(guān)于“iPhone girl”的消息都會第一時間在網(wǎng)站發(fā)布。全世界的網(wǎng)友們壓抑不住好奇,發(fā)動了 “人肉”搜索,揭開了“iPhone girl”的身份。 隨后有人證實(shí),這名女孩就是富士康深圳觀瀾科技園C區(qū)三棟手機(jī)檢測生產(chǎn)線上的一位員工。正是千千萬萬這樣的普通中國女孩在枯燥的生產(chǎn)線上夜以繼日地工作,才生產(chǎn)出了世界上最精密的iPhone,并運(yùn)送到世界各地。 富士康解釋道,這名女孩是手機(jī)檢測車間的員工,可能在進(jìn)行拍照手機(jī)檢測后忘記了刪除檢測圖片才導(dǎo)致事情發(fā)生。 從照片中可以看到,這名女孩是多么渴望自己能擁有一部iPhone這樣自己生產(chǎn)的手機(jī),但在中國的現(xiàn)實(shí)下,這顯然是一種奢望。富士康普通工人月收入僅為2 000元人民幣左右,而一部iPhone 4手機(jī)最低售價也要5 000元人民幣左右,它們是“富二代”和中國新富階層財(cái)富的象征,但卻不屬于富士康的工人。 在富士康,并不是每個工人都像照片上這名女孩一樣開心、快樂。在2010年年初,富士康總計(jì)有十多名員工先后自殺,這也成為轟動世界的“富士康跳樓事件”。這一事件直接引發(fā)了中國國內(nèi)山呼海嘯般對“血汗工廠”的指責(zé)以及對“世界工廠”前途的反思。 顯而易見的是,這樣的跳樓事件讓富士康董事長郭臺銘焦頭爛額。早該退休的郭臺銘急急忙忙飛赴深圳,住在深圳富士康廠區(qū)里一件簡陋的鐵皮屋里,在他的二手辦公桌上作出了許多重要決定,包括給富士康的員工大幅加薪,并且將生產(chǎn)線大量向中國內(nèi)地轉(zhuǎn)移,以及啟動鼓勵員工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“萬馬奔騰”計(jì)劃等。 為了一掃員工跳樓的陰霾,迷信的郭臺銘甚至用自己的私人飛機(jī)從老家山西五臺山運(yùn)來30名和尚,為死者超度,并祈禱不要再發(fā)生類似事情,然而就在當(dāng)天晚上,又有一名員工跳樓。 當(dāng)然,郭臺銘的壞心情并沒有持續(xù)太久。當(dāng)他坐著自己的私人飛機(jī)四處出現(xiàn)在中國的中西部省份時,發(fā)現(xiàn)平日里牛氣橫生的中國省長們,總是親自在機(jī)場等候他的到來,這說明富士康的魅力并沒有絲毫降低。在一個又一個剪彩儀式后,富士康在中國內(nèi)地的工廠接連開張了,蘋果的iPhone和iPad等產(chǎn)品將同步在鄭州、成都等地生產(chǎn)。 郭臺銘只是iPhone背后眾多臺灣老板的代表。當(dāng)臺灣老板們在電視機(jī)前看到了消費(fèi)者排隊(duì)搶購iPhone 4的場景,他們不禁心情復(fù)雜。為了搶奪蘋果的訂單,一些工廠用盡各種手段,甚至不惜撕破兄弟情義,大打出手。 每一次蘋果新品發(fā)布,臺下都坐著忍不住哭泣的幕后英雄。2007年年初iPhone剛剛發(fā)布時,當(dāng)喬布斯在臺上激情澎湃地演講時,坐在臺下的臺灣觸摸屏生產(chǎn)商TPK的老板江朝瑞和孫大明卻失聲痛哭——每一個iPhone的零部件,背后都包含著難以言表的艱辛。 在中國臺灣,所有和蘋果沾點(diǎn)邊的股票,都像坐上了火箭一樣股價猛漲。說一個蘋果公司,挽救了低迷多年的臺灣經(jīng)濟(jì),一點(diǎn)也不夸張。 各種精密的零部件從世界各地的工廠運(yùn)往中國:韓國LG生產(chǎn)著iPhone上最貴的顯示屏,日本村田制作所生產(chǎn)著iPhone上的傳感器,德國英飛凌生產(chǎn)著iPhone的數(shù)字基帶、射頻收發(fā)器和電源管理器件,中國臺灣的TPK和勝華生產(chǎn)著iPhone的觸摸屏……這些零部件最后匯集到中國深圳,在那里的富士康巨型代工廠里組裝成iPhone成品。 包裝一新的iPhone坐上聯(lián)邦快遞的飛機(jī),飛往世界各地的iPhone賣場。在美國,iPhone被先運(yùn)到冰天雪地的阿拉斯加,在那里的集散中心再次起飛運(yùn)往美國本土,然后被轉(zhuǎn)運(yùn)到各個蘋果商店及AT&T營業(yè)部等地鋪貨。 焦急的蘋果迷們開始在蘋果商店外徹夜等候,他們中有些人甚至提前三天就開始在那里排隊(duì)。由于采訪排在首位的那名粉絲的媒體太多,這名粉絲甚至可以獲得一些公司的贊助,這相當(dāng)于免費(fèi)獲得一部iPhone。 當(dāng)iPhone開始正式在美國銷售時,不喜歡排隊(duì)的美國人很快發(fā)現(xiàn),怎么排在蘋果商店外面的大都是中國面孔,他們衣著簡樸,打扮得土里土氣的,完全不像是典型而時尚的蘋果粉絲。 是的,中國人爭先恐后地涌入蘋果商店,排隊(duì)買走了相當(dāng)一部分iPhone。他們是古怪、隱秘的貿(mào)易鏈條上的一員,他們將買來的iPhone有組織地倒賣到黑市,一上午就能賺到300美元。 這些零碎買來的iPhone被集中運(yùn)到中國香港,那里有著亞洲最大的水貨手機(jī)市場。 職業(yè)的香港走私客們早已習(xí)慣和中國海關(guān)的貓捉老鼠游戲,他們熟練地將iPhone藏在自己的衣服里,偷偷運(yùn)到中國內(nèi)地。在那里,中國的新富階層不惜一擲萬金買來一部iPhone,盡管有些人連如何在iPhone上下載程序都不會。 當(dāng)然,iPhone手機(jī)的全球之旅并沒有因此結(jié)束。當(dāng)消費(fèi)者們玩膩了這部手機(jī),并開始準(zhǔn)備買入下一代iPhone時,中國職業(yè)的手機(jī)回收客熟練地給出他們一個報價,并把這部手機(jī)回收運(yùn)往深圳。在那里的山寨手機(jī)工廠,iPhone被翻新得和新手機(jī)幾乎一模一樣。 這些被翻新過的iPhone被當(dāng)成新手機(jī)再次投放市場,他們在中國的地下手機(jī)交易市場以及網(wǎng)上的淘寶商店銷售火爆,有時一部機(jī)器能夠輕松賺到上千元人民幣。 幾天之后,全世界的消費(fèi)者們就將拿到這批新的iPhone,并帶給他們無數(shù)歡樂。 在美國,iPhone完全改變了人們的生活,時尚的美國人頻頻登陸蘋果的App Store,下載各種稀奇古怪的程序。有的程序能夠幫助警察抓住小偷,有的程序會教他們怎么泡妞,還有程序可以讓他們在手機(jī)上做天主教的禱告…… 許多美國人不知道的是,這些App程序中相當(dāng)一部分都是由在中國的開發(fā)者開發(fā)的。他們?nèi)齼蓛傻囟阍谥袊硞偏僻的居民樓里,哼著小調(diào)在自己的蘋果電腦前寫出了這些程序,并從蘋果的App Store中分到了占全球總比重約十分之一的開發(fā)者分成。 是的,一只iPhone手機(jī)的從里到外,它的一生充滿了傳奇的故事。在這本書即將付梓印刷的時候,一批新的iPhone手機(jī)又將裝上飛機(jī),開始它們新的全球之旅了。 與此同時,數(shù)以百萬計(jì)的人們正在為了這只手機(jī)辛勤勞作著,他們有的人腰纏萬貫,躋身福布斯富豪榜,有的人則辛勞終生,卻買不起一只iPhone手機(jī)。 我花了近一年的時間,實(shí)地走訪了iPhone全球之旅中的各個環(huán)節(jié),從上游零件供應(yīng)的日本、韓國、中國臺灣,到中國內(nèi)地的蘇州、長沙等地,再到最后組裝iPhone的深圳富士康工廠,到走私、販賣水貨iPhone的中國香港,以及最終翻新iPhone的深圳華強(qiáng)北,再到開發(fā)iPhone App應(yīng)用程序的工作室,以及上海各大銷售蘋果產(chǎn)品的蘋果旗艦店、蘋果授權(quán)店…… 這是一個難忘的過程,我在走訪中發(fā)現(xiàn),蘋果的iPhone和iPad竟然改變了這么多人的命運(yùn),甚至深刻影響著世界上很多地方的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。 通過iPhone,美國一舉從日本手上奪取了整個移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)權(quán),并在智能手機(jī)設(shè)計(jì)及智能手機(jī)系統(tǒng)領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位。而日本和韓國及中國臺灣則依靠蘋果的訂單鞏固了其在高端電子元器件市場的優(yōu)勢,這些地方既有競爭又有合作,他們之間的故事十分吸引人。 依靠為iPhone制造零部件,在中國臺灣和中國內(nèi)地創(chuàng)造出了為數(shù)眾多的明星企業(yè)和新興富豪,他們隱居蘋果幕后,卻悶聲發(fā)著大財(cái)。 在中國內(nèi)地,裝上飛機(jī)源源不斷出口的iPhone更加擴(kuò)大了中美之間的貿(mào)易赤字,iPhone在中國創(chuàng)造了數(shù)百萬個就業(yè)崗位。不過,這些為iPhone而工作的工人卻一點(diǎn)也不幸福,他們中有十多人在短短幾個月內(nèi)跳樓,還有上百名工人為提高iPhone的生產(chǎn)進(jìn)度而在有毒的工作環(huán)境中中毒,落下終身疾病。 iPhone和iPad的生產(chǎn)還加速了中國龐大的制造業(yè)內(nèi)遷步伐。從2010年開始,大批和蘋果有關(guān)的工廠遷往中國中西部的成都、重慶、鄭州、長沙等地,這些工廠為當(dāng)?shù)貛砹丝捎^的GDP和就業(yè),并為這些地區(qū)迎來新的發(fā)展機(jī)遇。 iPhone還在很大程度上改變了中國移動通信市場的格局,中國移動不再變得一家獨(dú)大,依靠引入iPhone而大紅大紫的中國聯(lián)通大肆搶奪著中國移動的高端客戶。在中國,使用iPhone和中國聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)一樣開始成為高端人士的象征。 當(dāng)然,iPhone和iPad還養(yǎng)活了一大批依靠囤積居奇而賺錢的商販,他們通過排隊(duì)搶購iPhone這樣的搶手商品,并運(yùn)送到世界各地出售而發(fā)了大財(cái)。 在中國深圳,依靠翻新二手iPhone,或者制造仿冒的iPhone,以及制造iPhone周邊配件而發(fā)財(cái)?shù)娜烁遣挥?jì)其數(shù)。 蘋果和iPhone只是一個窗口,它讓我們更深切地認(rèn)識這個世界。
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